嘉義縣工商發展投資策進會

己額滿

發佈日期 2021-09-06

『顧客溝通傾聽及說服力提升技巧』

一、時　　間：110年10月14日（星期四）上午08:50～下午16:00

二、地　　點：嘉義縣創新學院【101教室】嘉義縣太保市祥和二路東段8號2樓

三、指導單位：經濟部中小企業處、嘉義縣政府

四、主辦單位：嘉義縣中小企業服務中心、嘉義縣工商發展投資策進會

五、講　師：郭育舜先生(現任：兆福教育機構負責人、大新莊家長會長協會顧問；學經歷：政治大學碩士畢、德教育中心教學顧問、台北縣教育局約聘講師(學習如何學習創造力提升培訓講師)、專業文化中心演講者（演講超過一千場次）、台北教育大學、元智大學兼任講師)

六、課程綱要：

1.顧客溝通定義與原則：

2.如何把握談話的技巧、溝通的藝術：

3.如何與客戶進行有效溝通？拜訪前的準備：

4.完成良好的溝通的5個傾聽技巧！

5.擅長傾聽提升好感度的7大技巧！

6.引導對方說出心裡感受的6問句：

7.提升你說話「說服力」的七個原則。

8.提升說服力4大步驟：

9.讓你輕鬆說服各種人的5個重點！

10.無說服力錯誤提示：

七、參加對象：企業負責人、經理人、業務主管、業務相關人員、對此課程有興趣者

八、課程費用：免費。（提供講義資料、午餐、茶水）

九、報名人數：限32名(因應疫情環境安全需求，請參加人員自備口罩並全程配帶才可入場，謝謝合作!)

十、報名方式：即日起至10月8日前傳真或網路報名，報名後請主動來電確認是否報名成功，請您記得上課日期，本單位不再另行通知上課。

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