108年中小企業服務優化與特色加值計畫

2019-05-07

108年中小企業服務優化與特色加值計畫

為協助中小企業體驗創新、升級轉型，提升產業競爭力，實踐以「人」為核心的「優化顧客體驗情境」與「創造商品設計加值」，發展多型態的思維設計模組、服務情境創新樣貌，特辦本計畫開放企業申請「服務優化與特色加值診斷」、「服務優化與特色加值輔導」及「設計應用或特色優化群聚輔導」，以厚植中小企業創新體驗力，優化中小企業體驗經濟力。歡迎有興趣或有需求的企業踴躍參加！

 

★ 申請資格：

符合經濟部公告「中小企業認定標準」之企業。

 

★ 服務內容：

一、服務優化與特色加值診斷

本服務採二對一專業顧問團隊到府診斷服務模式，協助中小企業透過設計思考、服務體驗及科技創新觀點，挖掘企業價值要素、提供具體改善建議，並協助資源介接，以提升企業魅力特色及市場競爭力。

二、服務優化特色加值示範企業輔導

本服務採單一企業提出申請，輔導中小企業運用設計思考，以服務品質、顧客旅程地圖、同理心地圖、服務藍圖等輔導方法工具，達成服務優化，創造商品附加價值。

三、設計應用或特色優化群聚輔導

本服務須由1家群聚主導領頭企業及至少9家群聚成員企業共同提出申請，輔導群聚企業運用設計思考，並凝聚群聚共識，以情境劇本、策略技術藍圖、TRIZ，及服務品質、顧客旅程地圖、同理心地圖、服務藍圖等輔導方法工具，產生創新商品或加值服務，達成群聚之設計應用與特色優化。

 

★計畫說明會場次：(報名網址：https://forms.gle/ZMHQsV85YTLPN8DJA)

★每場說明會皆有安排專業顧問與輔導成功業者進行經驗分享。

★即日起至各場次前日24:00止，開放報名說明會。

活動對象：
符合經濟部公告「中小企業認定標準」之企業。

北部場次：5/9 (四) 09:00-12:00
北科集思-西特廳（台北市大安區忠孝東路三段1號）

南部場次：5/10 (五) 13:30-16:30
國立科學工藝博物館-南館（高雄市三民區九如一路797號）

中部場次：5/13 (一) 13:30-16:30
台中世貿中心-302會議室（台中市西屯區天保街六十號）

東部場次：5/14 (二) 13:30-16:30
宜蘭大學-多功能視聽室（宜蘭縣宜蘭市神農路一段1號）

★★每場說明會皆有安排專業顧問與輔導成功業者進行經驗分享★★

★請攜帶名片報到★

 

輔導申請：即日起至2019年5月20日止

詳細計畫申請資訊，請參見附檔：輔導申請須知。

若有計畫相關問題或需要詻詢服務，請撥洽詢專線：02-2698-2989 轉2878、2901(王先生、林小姐)